リアル体験ワールド

よくあるご質問(FAQ)

Q:ゲームのURLが分かりません。

⇒以下よりログインしてください。 https://game.realtaikenworld.jp/client/#/login ※登録メールの受信後、所定の期間内でアクセスできます。

Q:送料はいくらですか?

⇒送料込の価格【2,980円(税込・送料込)】となります。なお、同時にエビとトリをご購入いただいた場合でも、1食材に対して、2,980円(税込・送料込)となります。

Q:未就学児の子供や大人でもできますか?

⇒はい、可能です。

Q:申し込み後のキャンセルはできますか?

⇒基本的にお申し込み後のキャンセルは承っておりません。

Q:レシピはいただけますか?

⇒はい。食材(収穫物)発送時に、お子様用簡単レシピ、復習クイズをメールで送付させていただきます。
お子様用簡単レシピ:成長過程クイズだけでは提供できない、視覚・触覚に訴えるポイントを掲載しておりますので、是非ご活用ください。
復習クイズ:ゲーム上に出てきたクイズをピックアップしたリストを掲載しております。知識の習得確認やご家族のコミュニケーション に繋がれば幸いです。

Q:成長過程クイズはどのような内容ですか?

現地に向かってから食卓に届けられるまで、どのように育つのかが分かる13話構成となっており、1話に約3つのクイズが含まれています。
初日は3話が公開されており、その後1日に1つずつ1話が公開されます。

Q:進め方について
1日1話ずつ公開ということですが、
3日あけて3話分を一気に進めたり、または1週間できずに後日7話分を一気に進めたりすることも大丈夫ですか?

⇒はい、大丈夫です。ただし、使用期間がございますので、ご注意ください。
使用期間は購入後初回ログインメール発送から1か月です。

Q:クイズに正解できなかったり最後まで完了しなかった場合、食材(収穫物)は届きますか?

⇒ 収穫物は必ずお届けされます。
(購入日より15日~30日以内にて着日のご指定が可能です。)

Q:食材(収穫物)の着日指定はできますか?

⇒はい、可能です。注文時の15日~30日以内にてご指定可能です。

Q:食材(収穫物)の袋の大きさはどのくらいですか?

頭からシッポまで殻も全て食べられるバナメイえび⇒250×160×25(mm)
日本で育種改良された純国産鶏種”純和鶏” ⇒230×270×25(mm)

Q:賞味期限はどれくらいですか

⇒各パッケージのシールに明記してあります。ご確認下さい。

Q:解凍方法を教えてください

頭からシッポまで殻も全て食べられるバナメイえび ⇒未開封の袋のまま、約5分流水解凍してください。
日本で育種改良された純国産鶏種”純和鶏” ⇒未開封の袋のまま冷蔵庫で一晩じっくりと解凍してください。

Q:一度解凍した食材(収穫物)を再び凍らせて保存してもいいですか?

⇒お勧めしておりません。
冷凍食品は食品の細胞組織を壊さないために、強力な冷凍機で急速に凍結しております。
一度解凍した商品をご家庭で再び凍らせるとゆっくりと凍結されます。
この場合食品の細胞内にある水分が大きな氷の結晶となり、野菜や肉の細胞膜を突き破り、食品のエキスが流れ出たり、食感が悪くなったり、固くなったりします。
再凍結後は元の品質には戻りませんのでご注意ください。